Política de Protección de Datos Personales y Privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

KRONOX S.A., en adelante “KRONOX”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web kronoxcorp.com.

2. Datos personales que podemos recopilar

KRONOX podrá recopilar información proporcionada directamente por los usuarios a través de formularios, solicitudes de información, cotizaciones u otros medios de contacto.

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Servicio de interés.
• Información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes.

El sitio también puede procesar determinados datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, información de seguridad y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar y gestionar solicitudes de cotización.
• Contactar al usuario respecto de los servicios solicitados.
• Gestionar relaciones comerciales, precontractuales o contractuales.
• Prestar soporte relacionado con nuestros servicios.
• Proteger la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Legitimación para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad y circunstancias del tratamiento, KRONOX podrá tratar datos personales con base en el consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por este, el cumplimiento de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales u otras bases reconocidas por la legislación ecuatoriana aplicable.

5. Datos obligatorios

Los campos identificados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para procesar correctamente la solicitud del usuario. Si dicha información no es proporcionada, KRONOX podría no estar en capacidad de responder o gestionar el requerimiento.

6. Tiempo de conservación

KRONOX conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos requeridos para cumplir obligaciones legales, contractuales o atender posibles reclamaciones.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.

7. Proveedores y destinatarios

Para el funcionamiento de sus servicios digitales, KRONOX puede apoyarse en proveedores tecnológicos que actúan como prestadores de servicios o encargados del tratamiento.

Estos pueden incluir servicios relacionados con:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Formularios web.
• Protección contra spam, fraude o abuso.
• Servicios de mapas.
• Analítica web, cuando se encuentre habilitada.
• Infraestructura y seguridad tecnológica.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera del Ecuador. Cuando corresponda, KRONOX procurará que dichas transferencias o comunicaciones se realicen conforme a la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

KRONOX puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, seguridad, preferencias, contenidos externos y, cuando corresponda, medición y analítica.

Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Cookies .

9. Seguridad de la información

KRONOX aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, destrucción o tratamiento indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable, el titular podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos respecto de sus datos personales, incluyendo:

• Acceso.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Suspensión o limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Revocación del consentimiento cuando corresponda.
• Los derechos aplicables frente a determinadas decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con KRONOX mediante el correo: administracion@kronoxcorp.com .

KRONOX podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

El titular también podrá acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

11. Decisiones automatizadas

KRONOX no utiliza actualmente este sitio web para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por KRONOX están dirigidos principalmente a empresas y personas adultas. Este sitio no está diseñado para recopilar intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes.

13. Servicios y enlaces de terceros

El sitio puede incorporar servicios o enlaces de terceros, como Google Maps, herramientas de seguridad, plataformas sociales o servicios de mensajería.

Al interactuar con dichos servicios, determinados tratamientos también pueden quedar sujetos a las políticas del proveedor correspondiente.

14. Modificaciones

KRONOX podrá actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios legales, regulatorios, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de última actualización.